PULSAR AUDIENCE INSIGHTS WORKSHOP

Jednodenní data driven workshop pro marketingové stratégy.

1_PoxzWDUUno8tEqmLIllqzg (1).jpeg

Každý den, napříč zasedačkami všech společností stojí proti sobě několik lidí a hádají se o tom, co chce jejich zákazník slyšet, vidět a konzumovat. Je to názor kontra názoru.  Žádná dobrá myšlenka zatím nevznikla bez roztržky.

Jde ale o to, jak pokračujete potom. Jedno z našich pravidel v Kontra zní: “Já si myslím” není argument. Vždy když řešíme novou strategii, podkládáme naše názory konkrétní daty a ověřujeme si hypotézy.

A právě na to nám krásně slouží nástroj Pulsar Audience Insights. V úzké spolupráci s jeho britskými tvůrci jej teď exkluzivně nabízíme vám. Na východ od Berlína jej totiž nemá nikdo jiný.

Sedíte s agenturou nad vaší obsahovou strategií na sociální média. Agentura tvrdí, že vaše cílovka miluje koťátka. Vám spíš příjde, že se ji líbí štěňátka. Konec hádek, my to umíme s Pulsarem změřit.

My vám teď nabízíme jednodenní workshop, na kterém společně s námi nahlédnete do křišťálové koule.

 

Spojení analytiky a umělé inteligence

Ale teď vážně - jak Pulsar funguje? Pulsar sbírá na jedno místo analytiku dat z vašich sociálních médií a z veřejně dostupných konverzací a obsahu uživatelů na Facebooku, Instagramu, Pinterestu, Twitteru, Youtube a Whatsapp. Do toho přidává data z analytiky vašeho webu, sbírá všechny zmínky klíčových slov nebo vaší značky napříč všemi internetovými zprávami, blogy a diskuzními fóry. Dokonce monitoruje review jako například TripAdvisor.

Takovouto kompletní analytiku vám žádný nástroj nenabídne. K tomu ale navíc máte po ruce jednu z nejleších umělých inteligencí ve světě - IBM Watson. Ten umí napříč obsahem a konverzacemi rozpoznávat emoce, tonalitu, umí mapovat šíření obsahu mezi influencery. IBM Watson dokonce ukí rozpoznávat co je na obrázcích a z kontextu obsahu určit, v jaké situaci obsah vzniká - například zda je daný člověk zrovna na ulici, v baru nebo doma před televizí.

 

Jak tedy můžete Pulsar využít vy?

1) Monitoring značky a jejího positioningu kompletně v digitálním prostředí. Klíčovým úkolem značky je odlišit se, takže můžeme porovnávat jaká slova nejčastěji používá konkurence, jaké obrázky, formáty, barvy a jaké jsou reakce cílové skupiny na konkrétní druhy obsahu. To vše můžeme zároveň porovnat s vašimi vlastními kanály.  Toto vám pomůže vytvořit kompetitivní obsahovou strategii.

2) Prospecting témat - na konkrétní cílové skupině můžeme zkoumat trendy v konkrétních klíčových slovech, jak se vyvíjejí, jaké k nim mají lidé emoce a jaké jsou například s nimi spojené obrázky či emotikony. Můžeme zjistit, jak moc interagují s konkrétními mediálním výstupy a zda na ně mají pozitivní či negativní reakce. Toto vám pomůže kvalitně aktualizovat například téma kampaně.

3) Product development - v konkrétní cílové skupině či regionu jsme schopni sledovat, jak se vyvíjí četnost témat v konkrétním produktovém segmentu, o čem lidé hovoří a s jakými emocemi. Společně s tím jsme schoopni analyzovat reviews na různých portálech. Výsledekem mohou být insighty například k vytvoření nového produktu či produktové řady nebo příchutě.

Pulsar Audience Insights workshop je určený pro brand managery velkých značek, kteří si chtějí s kvartální pravidelností či ad hoc ověřit správnost strategie nebo hypotézu o spotřebitelském chování a názorech. Hodí se i pro oddělení výzkumu trhu a pro produktový vývoj.

 

Někteří z klientů, kteří již používají Pulsar Audience Insights :

 

O Pulsaru a jak funguje jsme hovořili na Internet Advertising Conference 2019. Podívejte se na přednášku, poslechněte si podcast nebo si přečtěte celou analýzu.

 

Jak probíhá workshop:

  • Kickoff meeting - společně zjistíme, jaké otázky před vámi stojíme a jakou analytickou metodou jsme je schopni s Pulsarem zodpovědět. Společně vytvoříme konkrétní hypotézy.

  • Prospecting - potřebujeme odhadnout, jak velký objem dat budeme pro průzkum potřebovat. Na základě prospectingu dostanete konkrétní Cost Estimate pro workshop.

  • Průzkum - ještě před samotným workshopem strávíme několik dní přípravou dat do tzv. clusterů. Na workshop tedy už přicházíte k předpřipraveným a vyčištěným datům, se kterými se jednodušeji pracuje.

  • Workshop - intenzivní jednodenní workshop, během kterého vám na začátku představíme datové clustery, jež vedou již k prvním závěrům. Společně se ponoříme do dat a budeme vytahovat na světlo světa insighty či konkrétní strategie.

  • Follow-up - kompletní souhrn všech insightů i s podklady v podobě statistických souhrnů a argumentů.

  • Check-up - po dobu následujících 3 měsíců máte možnost konzultace a nahlédnutí do Pulsaru, abyste mohli položit doplňující otázky.

Jaká je cena workshopu?

Základní cena workshopu pro 6 účastníků je 120 000,- CZK + DPH. Může se lišit na základě objemu dat, které budeme potřebovat shromáždit.

Zaujalo vás to? Neváhejte se na vworkshop přihlásit!

Jméno *
Jméno
Please describe the field of your brand, what are your questions you expect to be answered and how many participants you would like to attent.
 

Co jsme s Pulsarem například zjistili?

Case studies konkrétních výzkumů v Pulsar Audience Insights. Podívejte se:

Pulsar se skrze svou umělou inteligenci, jež umí rozeznávat předměty v obrázcích a videích, rozhodl zjistit, co jsou nejčastěji používané ingredience mezi vegany. A výsledky přinesly velké překvapení — na prvním místě se v počtu zmínek a zobrazení samozřejmě umístil salát, v závěsu ale následovaný čokoládou. Avokádo skončilo na smutném desátém místě a brokolice dokonce na dvacátém. Jestli něco letí mezi vegany — je to čokoláda.

Pulsar se skrze svou umělou inteligenci, jež umí rozeznávat předměty v obrázcích a videích, rozhodl zjistit, co jsou nejčastěji používané ingredience mezi vegany. A výsledky přinesly velké překvapení — na prvním místě se v počtu zmínek a zobrazení samozřejmě umístil salát, v závěsu ale následovaný čokoládou. Avokádo skončilo na smutném desátém místě a brokolice dokonce na dvacátém. Jestli něco letí mezi vegany — je to čokoláda.

 
Tým Pulsaru si dal za úkol vyzkoumat, jaká je nejoblíbenější příchuť zmrzliny na základě aktuálních konverzací a zmínek, které probíhají v britských digitálních kanálech. Jakkoliv stále vede čokoládová s téměř 30% v závěsu s jahodovou, přišli na další zajímavá zjištění. Situace, kdy si lidé nejčastěji dopřávají zmrzlinu či alespoň o ní hovoří- nejčastěji zmiňovaná situace ve spojitosti se zmrzlinou je něčí oslava narozenin.

Tým Pulsaru si dal za úkol vyzkoumat, jaká je nejoblíbenější příchuť zmrzliny na základě aktuálních konverzací a zmínek, které probíhají v britských digitálních kanálech. Jakkoliv stále vede čokoládová s téměř 30% v závěsu s jahodovou, přišli na další zajímavá zjištění. Situace, kdy si lidé nejčastěji dopřávají zmrzlinu či alespoň o ní hovoří- nejčastěji zmiňovaná situace ve spojitosti se zmrzlinou je něčí oslava narozenin.

 
Konverzace á la #NewYearNewYou poklesnou 3. ledna na stejný objem jako před Vánoci. Ve skutečnosti je ale nejčastějším slovem spojeným s Novým rokem slovo “přestat”. Lidé tedy vnímají novoroční předsevzetí jako možnost napravit něco, co dělají špatně. S novým rokem chtějí “přestat” a ne “začít”. Asi proto je ve výsledku v únoru ve fitku zase prázdno.

Konverzace á la #NewYearNewYou poklesnou 3. ledna na stejný objem jako před Vánoci. Ve skutečnosti je ale nejčastějším slovem spojeným s Novým rokem slovo “přestat”. Lidé tedy vnímají novoroční předsevzetí jako možnost napravit něco, co dělají špatně. S novým rokem chtějí “přestat” a ne “začít”. Asi proto je ve výsledku v únoru ve fitku zase prázdno.

 
Podzimní kampaň oděvního řetězce H&M si vzala za cíl, že bude podporovat “jiné” holky. Plus size, trans, queer, holky co sedí s roztaženýma nohama v metru, holky co si neholí podpaždí nebo ty, co jí hranolky v posteli.  Jenomže to nedopadlo tak dobře, jak v H&M očekávali. Při sledování konverzací v době kampaně odhalila umělá inteligence Pulsaru, že převažovaly negativní emoce. Právě umělá inteligence IBM Watson umí rozlišovat z textu i obrazového materiálu či emojis emoční naladění daného obsahu. Ve skutečnosti totiž bylo druhým nejskloňovanějším klíčovým slovem “Manufacturing”.

Podzimní kampaň oděvního řetězce H&M si vzala za cíl, že bude podporovat “jiné” holky. Plus size, trans, queer, holky co sedí s roztaženýma nohama v metru, holky co si neholí podpaždí nebo ty, co jí hranolky v posteli.

Jenomže to nedopadlo tak dobře, jak v H&M očekávali. Při sledování konverzací v době kampaně odhalila umělá inteligence Pulsaru, že převažovaly negativní emoce. Právě umělá inteligence IBM Watson umí rozlišovat z textu i obrazového materiálu či emojis emoční naladění daného obsahu. Ve skutečnosti totiž bylo druhým nejskloňovanějším klíčovým slovem “Manufacturing”.

 
Kdyby v roce 2008 někdo z vašich přátel prohlásil, že se seznámil přes internet, dost možná by se setkal s rozpaky. Dnes je používání seznamovacích aplikací naprosto běžná záležitost, jak dokazuje Pulsar a jeho monitoring tématu.  Přes 80 % lidí vyjadřujících se v online kanálech k tématu seznamování používá Tinder, zároveň ale téměř 14 % má nainstalovaný Grindr. Lidé nejčastěji o online seznamování hovoří (a velmi pravděpodobně aplikace zároveň používají) v sobotu a pondělí večer. Obrovský nárůst v tématu je viditelný například 13. května 2017 poté, co bylo oznámeno spuštění aplikace Just a Baby. Ta, stejným způsobem jako Tinder, seznamuje dárce spermatu či náhradní rodiče a oproti Tinder a Grindru přitahovala především zájemce o vážné vztahy.

Kdyby v roce 2008 někdo z vašich přátel prohlásil, že se seznámil přes internet, dost možná by se setkal s rozpaky. Dnes je používání seznamovacích aplikací naprosto běžná záležitost, jak dokazuje Pulsar a jeho monitoring tématu.

Přes 80 % lidí vyjadřujících se v online kanálech k tématu seznamování používá Tinder, zároveň ale téměř 14 % má nainstalovaný Grindr. Lidé nejčastěji o online seznamování hovoří (a velmi pravděpodobně aplikace zároveň používají) v sobotu a pondělí večer. Obrovský nárůst v tématu je viditelný například 13. května 2017 poté, co bylo oznámeno spuštění aplikace Just a Baby. Ta, stejným způsobem jako Tinder, seznamuje dárce spermatu či náhradní rodiče a oproti Tinder a Grindru přitahovala především zájemce o vážné vztahy.

 
V rámci monitoringu zmínek jednotlivých značek se v Pulsaru zaměřili i na americký trh s matracemi. Umělá inteligence IBM Watson rozlišila na obrázcích a v textech zajímavou věc. Velmi často opakovaným slovem bylo “bolest” a oproti tomu většina reklamního obsahu různých značek vykazovala jemné, pastelové barvy a snažila se vyznít jako “utěšující”. Po podrobném prozkoumání často se opakujících frází se totiž ukázalo, že nejčastějším argumentem při výběru nové matrace bylo srovnání s tou starou. Je to totiž jediná vědomost, kterou zákazníci ve skutečnosti mají. A jejich zkušenost s tou starou matrací je téměř vždy špatná.

V rámci monitoringu zmínek jednotlivých značek se v Pulsaru zaměřili i na americký trh s matracemi. Umělá inteligence IBM Watson rozlišila na obrázcích a v textech zajímavou věc. Velmi často opakovaným slovem bylo “bolest” a oproti tomu většina reklamního obsahu různých značek vykazovala jemné, pastelové barvy a snažila se vyznít jako “utěšující”. Po podrobném prozkoumání často se opakujících frází se totiž ukázalo, že nejčastějším argumentem při výběru nové matrace bylo srovnání s tou starou. Je to totiž jediná vědomost, kterou zákazníci ve skutečnosti mají. A jejich zkušenost s tou starou matrací je téměř vždy špatná.

 
S Pulsarem jste schopni vaši cílovou skupinu definovat nejenom tím, zda hovoří o produktovém segmentu, ale i velmi netypickými atributy. Například tím, zda se na jejich fotkách objevují častěji psi nebo kočky, zda častěji interagují s obsahem, ve kterém jsou psi nebo kočky a zda se označují za “dog people” či “cat people”. Takže kdo vyhrává?  Lidé psí mívají v průměru o 26 přátel více, než lidé kočičí. Je více než dvojnásobná pravděpodobnost, že lidé kočičí budou kamarádit zase jenom s kočkomily. No a to o té “bláznivé ženské, co jí zůstaly už jenom její kočky? Něco na tom bude. Mezi “cat people” je o 20 % více singles.

S Pulsarem jste schopni vaši cílovou skupinu definovat nejenom tím, zda hovoří o produktovém segmentu, ale i velmi netypickými atributy. Například tím, zda se na jejich fotkách objevují častěji psi nebo kočky, zda častěji interagují s obsahem, ve kterém jsou psi nebo kočky a zda se označují za “dog people” či “cat people”. Takže kdo vyhrává?

Lidé psí mívají v průměru o 26 přátel více, než lidé kočičí. Je více než dvojnásobná pravděpodobnost, že lidé kočičí budou kamarádit zase jenom s kočkomily. No a to o té “bláznivé ženské, co jí zůstaly už jenom její kočky? Něco na tom bude. Mezi “cat people” je o 20 % více singles.

 
 

Chcete posunout vaši strategii na další level?

Kontra brand studio pomáhá větším i menším značkám a institucím stát se nezapomenutelnými. Možná i vás čeká tento osud. Napište nám!